如果您注册并下载使用了我们的开发平台和客户端,那么我们将提供免费的工单支持。你只需要登录到后台后,点击左侧的“提交工单”即可进行工单咨询,我们将会在24小时内回复您,提交工单时,请提供完整的截屏,而不是小小的截屏。
如下图登陆后,点击“提交工单”,请正确选择问题分类,输入详细的问题描述。您还可以添加5个附件,可以是文件,或者图片。支持直接截屏后按CTRL V粘贴截屏。
我们收到您的工单后将会及时处理,您也可以在后续在工单详情页面进行问题补充。问题补充时您同样需要详细描述所补充的问题,同样可以上传附件或者图片,截屏等等。
下面分别是错误的截屏和正确的截屏
(错误的截屏:截屏太小,我们根本不知道这是哪个模块,有没有设置正确的属性)
正确的截屏:您需要截大图片,并且标注清楚哪个字段有问题,以及字段属性截屏。